销售条款和条件
1.1 这些条款和条件适用于所有订单,并管理您与我们的合同，包括 (i) 产品销售； (ii) 国际递送服务。
1.2 您购买产品的合同将与新加坡佛牙寺龙华院（“BTRTS”）签订。 我们的注册地址是 288 South Bridge Road, Singapore 058840。
1.3 如果您对这些条款和条件以及您下的订单有任何疑问，您可以通过以下联系方式联系我们的客户服务团队：
客户服务团队联系方式： 电子邮件：eshop@btrts.org.sg
我们的客户服务团队提供全周7天，上午8:30至下午5:30（新加坡当地时间）的支持。
实时聊天支持时间：每周 7 天，上午 9:00 至下午 5:00（新加坡当地时间）。
1.4 我们保留取消任何未经未成年人（18岁以下）法定监护人同意的订单的权利。如果您未满18岁，您必须确保您的父母或法定监护人知晓并同意您在线购买任何物品之前。
“合同”是指您每次通过我们的网站向我们购买产品时您与 BTRTS 之间签订的合同（有关我们之间如何签订合同的信息，请参阅下文第 4 条）。
“个人信息”是指您在注册时提供的详细信息。
“产品”是指在网站上展示销售的产品。
“产品描述”是指网站中提供各个产品的具体条款和条件的部分。
“GST”是指新加坡实施的消费税。
“我们/我们/我们的”是指 BTRTS。
“网站”是指位于 www.buddhatoothrelictemple.org.sg 的网站，包括可能取代该网站的任何子域或后续 URL。
“您”是指本网站的用户。
3.1 每个购买的产品都按照其产品页面上的描述出售。 这可能包括与该产品相关的其他条款，包括但不限于有关预计交货日期和时间、保修、售后服务以及可能适用于该产品的任何适用保证的条款和条件。
3.2 请注意，产品描述可能会根据您所在的国家以及您选择交付产品的地点而有所不同。我们无法保证所有产品都可供国际交付到每个国家。
4.1 当您下订单时，您将收到一封确认收到您订单的确认电子邮件。该邮件仅作为确认，并不构成对您订单的接受。
4.2 在我们批准您的付款并扣款您的信用卡或借记卡之前，我们之间关于产品购买的合同将不会形成。
4.3 我们没有义务接受您的订单，并且我们保留以任何理由修改、拒绝或取消订单的权利。 这包括但不限于以下原因：
• 您订购的产品无货。
•我们无法获得您付款的授权。
•发现定价或产品描述错误。
•我们合理认为您可能有再销售产品的意图。
•您未遵守这些条款和条件。
| S/N | 国家 | 固定运费 | 工作日 |
| 1 | 新加坡 | SGD $5.00 | 02 - 03 |
| 2 | 马来西亚 | SGD $30.00 | 05 - 13 |
| 3 | 印度尼西亚 | SGD $30.00 | 09 - 21 |
| 4 | 泰国 | SGD $30.00 | 07 - 17 |
| 5 | 越南 | SGD $30.00 | 05 - 12 |
| 6 | 文莱 - Coming Soon! | SGD $30.00 | 07 - 17 |
| 7 | 柬埔寨 - Coming Soon! | SGD $30.00 | 07 - 17 |
| 8 | 老挝 - Coming Soon! | SGD $30.00 | 10 - 19 |
| 9 | 缅甸 - Coming Soon! | SGD $30.00 | 07 - 17 |
| 10 | 菲律宾 - Coming Soon! | SGD $30.00 | 09 - 21 |
6.1 我们通过新加坡邮政 (SingPost) 发货。 一旦您的订单准备好交付，您将收到一封包含跟踪号码的电子邮件。 请使用此跟踪号码在所提供的相应网站上监控您的包裹状态。 如果您在跟踪订单时遇到任何问题，请随时联系我们的客户服务团队eshop@btrts.org.sg，我们将为您提供进一步的帮助。
6.2 如果任何包裹因非BTRTS引起的原因而被退回给BTRTS，例如未领取的包裹、错误或不完整的送货地址、拒收包裹，您将需要支付重新投递的费用，并支付新加坡10.00新元的处理费用，以便我们重新发送包裹。
6.3 如果您的包裹在3个月后被退回且仍然未领取，将被视为对BTRTS的捐赠。
7.1 我们提供自取服务，顾客可在我们的营业时间内于指定的领取点领取包裹。
7.2 一旦您的订单可以领取，您将收到电子邮件通知。
7.3 自提服务的领取地点如下：
自取地址：新加坡南桥路 288 号，邮政编码 058840
自取地点：第一楼，百龙宝殿，纪念品柜台
自取时间：星期一至星期日，上午 8:30 AM 至下午 4:30 PM（新加坡时间）
自取期限：请在收到电子邮件通知后的七 (7) 天内领取您的包裹
7.4 请在收到电子邮件通知后的七 (7) 天日内领取您的包裹。如果在此期间未领取，您的物品将被退回 BTRTS 仓库，并且不再提供自取服务。
7.5 如果您希望将包裹重新处理并送到您的地址，则需要支付快递费用以及 $10.00 新元的额外手续费。
7.6 如果您的包裹在一（1）个月后无人认领，将被视为对BTRTS的捐赠。
7.7 如需进一步帮助，请通过电子邮件联系 eshop@btrts.org.sg
8.1 所有价格均以新加坡元为单位，如适用，价格已包含消费税。
8.2 我们目前接受多种信用卡/借记卡在线支付。 我们目前接受的信用卡包括 Visa 和 MasterCard。
9.1 根据《消费者保护（公平交易）法》（第52A章），我们保留证明（或者，如果违约发生在交付后6个月以上，则要求您证明）产品在交付时符合满意质量和其他购买条款的权利。
9.2 要符合退货和换货的条件，必须满足以下条件：
• 您订购的产品在抵达时受损，
• 您订购的产品有缺陷，不能按照产品的性质、特征和功能使用，
• 包含未破损或篡改的安全封条的产品。
9.3 要求退货或换货，您必须：
• 在自行收取或收到产品后的7天内与我们的客户服务团队联系； 以及
• 在确认退货或换货审批的电子邮件确认之日起的7天内，将产品连同原包装和良好状态的购买凭证退回给BTRTS，地址为288 South Bridge Road, Singapore 058840。
9.4 退回产品时，请注意与购买相关的赠品、礼券和配件也必须同时退回。
9.5 在退款时，与相关产品相对应的价格将自动退还到用于购买的信用卡和/或支付方式上。
9.6 请注意，退货和换货请求的正常处理时间为申请日起的2至4周。
10.1 除非在第4款规定的情况下，一旦您下单，将无法取消或更改您的订单。
10.1 交付的产品可能会受到本地法规或海关程序的税费、费用、关税、征费或其他费用的影响。您订单的收件人负责所有产品进口的海关程序，并将需要支付任何国际交付的额外费用，包括进口关税、正式海关报关、税费、征费和其他可能征收的费用。通常是货物的收件人，而不是下订单的人，将收到对这些费用的单独支付请求。如果您正在订购要交付给他人的产品，请确保他们知晓他们将负责支付这些额外费用。
10.2 我们无法控制这些费用，也无法预测其具体金额，因此我们无法对这些过程提供任何帮助。我们建议您在订购产品之前检查交付地区的任何海关程序和适用的进口费用。我们将尽商业上合理的努力为您提供与您可能需要安排海关清关相关的产品或货运的信息。
10.3 您可以参考以下网站了解更多信息：
| S/N | 海关机构 | 网站 |
| 1 | 新加坡海关 | https://customs.gov.sg/ |
| 2 | 马来西亚皇家海关署 | https://www.customs.gov.my/en |
| 3 | 印度尼西亚海关总署 | https://www.beacukai.go.id/ |
| 4 | 泰国海关署 | https://www.customs.go.th/ |
| 5 | 越南海关总署 | https://www.customs.gov.vn/ |
| 6 | 文莱皇家海关署 | https://bdnsw.mofe.gov.bn/ |
| 7 | 柬埔寨海关总署 | https://customs.gov.kh/en |
| 8 | 老挝海关署 | https://www.customs.gov.la/ |
| 9 | 缅甸海关署 | https://www.customs.gov.mm/ |
| 10 | 菲律宾海关局 | https://customs.gov.ph/ |
12.1 我们将仅按照我们的隐私政策中所规定的方式使用您的个人信息。
13.1 我们保留随时更改这些条款和条件的权利，但任何更改都不会适用于我们在更改生效前接受的任何订单。
13.2 这些条款和条件规范我们与您的关系。对于现有合同条款和条件的任何更改必须以书面形式，并由双方签字。通过这种方式，我们可以避免因我们和您预期要做的事情而产生的任何问题。
14.1 这些条款和条件受新加坡共和国法律管辖。